武汉市第一医院互联网医院
- 合作伙伴：
深圳医依帮网络技术有限公司
面临挑战
1、疫情初期线下医疗资源处于紧张状态，又值流感高发期，感冒发热头晕的患者急需就医，但是又担心聚集感染，群众去医院看病有着恐慌心理;
2、重症慢性病因病情复杂，治愈缓慢，需长时期治疗，且医药费用支出较高，需要医疗保险统筹基金支付，疫情期间重症患者购药更是难上加难;
3、医院急需一个高效的平台来链接医院与医生、医生与患者、患者与医院三方资源，将线下流程线上化，同时建立统筹服务体系，最优分配资源。
解决方案
网医院数据资产管理体系，基于统一的数据服务总线，开放统一服务接口。通过腾讯业内领先的用户触达能力，打造符合互联网医院业务需求的高质量高效率应用服务,实现互联网诊疗服务全流程的监管和可追溯。
互联网医院上线后，感冒发热头晕的患者可以优先选择武汉市第一医院”线上发热门诊“服务，医生线上初步了解病情后给予患者建议，在疫情期间减少了疫情扩散，缓和了群众恐慌的心理。医院开设线上重症复诊开药专区，重症患者可以直接从重症入口进入选择对应病种在线的医生后，提供个人信息、医保卡、重症病历、用药记录和处方单等资料，医生确认复诊身份和重症病情后开具处方，药房审核处方后流转至国药控股（湖北）汉口大药房连锁有限公司黄石路药房，再由该药房联系患者按照医保报销要求完成进一步的审核和结算，患者现金自费部分将给患者发送链接支付，最后由顺丰打包配送。复诊患者可以在线上问诊开药，顺丰配送到家，全流程线上闭环完成。
客户价值
武汉市第一医院在疫情期间，充分发挥互联网医疗的高效便捷性，为患者提供线上复诊开方、医保在线结算以及药品配送一站式线上医疗服务，医院上线专家超过400名，在线免费咨询订单2万多，患者好评超过95%。通过互联网医疗打破医患之间的地理空间局限，解决了患者在疫情期间的紧急用药需求，避免线下交叉感染，缓解了患者恐慌、线下资源紧张、保障慢病及常见病等方面有着显著的作用，极大提高了医疗资源利用效率。